دسترسی به وب: تضمین یک تجربه کاربری فراگیر

آیا تا به حال به وب سایت خود دسترسی داشته اید؟ اگر نه، سعی کنید اکنون به وب سایت خود دسترسی داشته باشید، گویی که برای اولین بار بازدید کننده است.

اگر هنگام پیمایش و بارگیری دکمه‌هایی را پیدا کردید که به سختی می‌توان روی آن‌ها کلیک کرد، ناوبری نامشخص، طراحی پاسخگو نیست، یا در هنگام بارگیری کند می‌شوند، این باید یک هشدار برای شما باشد.

این نشان می دهد که تجربه کاربری یا تجربه کاربری وب سایت شما بسیار بد است. اگر تعداد بازدیدکنندگان زیاد باشد، طبیعی است، اما نرخ پرش بالا و تبدیل ها حتی کم است.

افرادی که به تازگی وارد شده اند قبلاً اذیت شده اند، بنابراین احتمالاً وب سایت را ترک خواهند کرد! مطمئناً نمی خواهید این وضعیت باعث شود که وب سایت شما بیشتر سقوط کند، درست است؟

بنابراین، تنها راه نجات از این بدترین امکان، بهبود UX وب سایت برای بهتر کردن آن است.

معیارهای UX وب سایت خوب: -

وقتی بازدیدکنندگان وارد وب سایت شما می شوند، واقعاً به دنبال چه چیزی هستند؟ آیا این فقط یک مد است یا نیاز خاصی دارد؟

بله، بازدیدکنندگان قطعا نیازها یا الزاماتی دارند. چه به دنبال الهام بخشیدن به طراحی، موضوعات محتوا، خرید محصولات یا جستجوی اطلاعات مهم باشید.

وقتی بازدیدکنندگان روی وب سایت شما کلیک می کنند، امیدوارند که وب سایت شما راه حلی برای آن نیاز یا نیاز باشد.

در صورت تحقق این امر، تبدیل ممکن است بعداً رخ دهد. یک شروع خوب که می توانید انجام دهید استفاده از یک طرح جالب است.

می توانید از Google Site Templates استفاده کنید که یک راه راحت برای ایجاد یک وب سایت ارائه می دهد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که یکی از آنها را انتخاب کنید و آن را به روشی که دوست دارید سفارشی کنید.

جدا از ارائه تصاویری زیبا، یک وب سایت خوب باید با اطلاعات واضح و ناوبری، ویژگی های کارآمد و بارگذاری سریع پشتیبانی شود. چه مفهومی داره؟

این به این معنی است که می توان گفت که UX زمانی خوب است که بازدیدکنندگان به محض ورود به وب سایت شما و اسکرول کردن، بتوانند محتویات وب سایت را درک کنند و آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند.

بنابراین، 7 عامل وجود دارد که می تواند بر تجربه کاربری بازدیدکنندگان از وب سایت شما تأثیر بگذارد، یعنی:

1-مفید است، آیا وب سایت شما مفید است و می تواند نیازهای بازدیدکنندگان را برآورده کند؟

2-قابل استفاده، آیا استفاده از وب سایت شما آسان است؟

3-قابل یافتن است، آیا مطالب یا اطلاعات مهم در وب سایت به راحتی یافت می شود؟

4-معتبر است، آیا وب سایت شما قابل اعتماد است یا خیر؟

5-قابل دسترس است، آیا دسترسی به وب سایت شما در همه دستگاه ها آسان و سریع است؟

6-مطلوب، آیا ظاهر وب سایت شما برای جلب نظر بازدیدکنندگان کافی است؟

7-ارزشمند است، آیا دسترسی به وب سایت شما ارزش آن را دارد؟

نکاتی برای بهبود تجربه کاربری: -

به غیر از استفاده از قالب وب سایت صفحه، می توانید کارهای دیگری نیز برای بهبود تجربه کاربری انجام دهید:

1. قالب متن باید به راحتی قابل خواندن باشد

استفاده از سلسله مراتب محتوا برای بهبود UX وب سایت شما کافی نخواهد بود. فرمت متن در آن نیز باید به راحتی قابل خواندن باشد.

حداقل 5 نکته وجود دارد که باید به آنها توجه کنید تا یک قالب متنی ایجاد کنید که خواندن آن برای بازدیدکنندگان آسان باشد، یعنی:

از فونت های آسان خوان مانند Sans-serif، Arial، Georgia یا Times New Roman استفاده کنید. از استفاده از فونت هایی مانند دست خطی که خواندن آن دشوار است خودداری کنید.

بازدیدکنندگان در حال خواندن نیستند، بلکه در حال اسکن هستند. بنابراین، از عناوین بیشتری استفاده کنید تا بلافاصله در چشم بازدیدکننده قابل مشاهده باشند.

مطمئن شوید که پاراگراف ها کوتاه و خواندنی هستند. می توانید آن را 2-3 خط برای 1 پاراگراف بسازید.

از شماره گذاری یا لیست ها استفاده کنید تا اطلاعات راحت تر خوانده شوند و بلافاصله برای چشم قابل مشاهده باشند. همچنین می توانید از رنگ ها، اندازه ها یا ضخامت های مختلف استفاده کنید.

کلمات کلیدی یا اطلاعات مهم را برجسته کنید. همچنین می توانید نکات اصلی در محتوا را با فرمت پررنگ یا ایتالیک برجسته کنید.

2. از محتوای بصری بیشتر استفاده کنید

یکی از تمایلات بازدیدکنندگان این است که هرگز محتوایی که شما ارائه می دهید را با جزئیات مطالعه نمی کنند. بازدیدکنندگان تمایل دارند وب سایت ها را به سرعت اسکن کنند تا آنچه را که به دنبال آن هستند بیابند.

جدای از آن، بازدیدکنندگان نیز بیشتر احتمال دارد که اطلاعات بصری را به راحتی هضم کنند تا متن.

بنابراین سعی کنید از جلوه های بصری بیشتری در محتوای خود استفاده کنید. اطلاعات متنی را که ایجاد کرده اید به شکل بصری تغییر دهید.

با این حال، شما باید از این اطلاعات بصری عاقلانه استفاده کنید. همه اطلاعات را به صورت تصویری درآورید.

برای توضیح اطلاعات با جزئیات بیشتر به متن بچسبید. جدای از آن، این برای سئوی وب سایت شما نیز مهم است.

3. فضای سفید را فراهم کنید، از پاپ آپ های زیاد اجتناب کنید

آیا تا به حال وارد وب سایتی شده اید که تبلیغات پاپ آپ زیادی داشته باشد؟ یا شاید یک وب سایت با محتوای بیش از حد متراکم؟

اگر چنین است، پس چه احساسی دارید؟ البته بسیاری از مردم احساس آزار می کنند زیرا یافتن اطلاعات مورد نظر برای شما دشوار است.

شاید امیدوار باشید که محتوای متراکم بتواند تمام نیازهای بازدیدکنندگان را برآورده کند و تعداد زیادی پاپ آپ می توانند احتمال تبدیل را افزایش دهند.

با این حال، این در واقع باعث می شود که بازدیدکنندگان تمرکز نداشته باشند و پیدا کردن آنچه به دنبال آن هستند دشوار باشد.

بنابراین، یکی از راه‌های خوب برای بهبود تجربه کاربر، استفاده از حداقل پنجره‌های بازشو یا بدون پاپ‌آپ و پایبندی به انواع دیگر تبلیغات است.

4. Clear Navigation را ایجاد کنید

یکی از اشتباهاتی که بسیاری از وب سایت ها مرتکب می شوند و UX را بد می کند، ناوبری نامشخص است. در واقع، ناوبری باید واضح باشد تا بازدیدکنندگان هنگام کاوش در وب سایت شما گم نشوند.

بسیاری از وب سایت ها ناوبری را در مکان اشتباه قرار می دهند و برای بازدیدکنندگان قابل مشاهده نیستند. بسیاری از آنها حتی در صفحه اصلی وب سایت ناوبری ایجاد نمی کنند تا بازدیدکنندگان را به صفحات خاصی هدایت کنند.

اگر اینطور است، اگر بازدیدکنندگان حتی نتوانند به صفحه دسترسی پیدا کنند، چگونه می‌خواهید تبدیل دریافت کنید؟ به همین دلیل است که برای بهبود UX وب سایت باید ناوبری واضح ایجاد کنید.

پیمایش اصلی را در مکانی مستقیماً قابل مشاهده، به عنوان مثال در بالای صفحه قرار دهید. البته با جلوه های بصری برجسته، بله.

همچنین، مطمئن شوید که هر صفحه مهم را در پیمایش قرار دهید. حداقل باید به صفحه اصلی، درباره، ورود، تماس، وبلاگ یا فروشگاه منتهی شود.